אנו ב SAKOIA מתחייבים לספק לכם את המוצרים האיכותיים ביותר, ואנחנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו עם מדיניות אחריות ברורה והוגנת.
משך האחריות: כל התכשיטים שלנו מגיעים עם אחריות מלאה למשך 12 חודשים מיום הרכישה.
מה כוללת האחריות?
- פגמים בייצור – תכשיט שנמצא פגום או שלא עמד בסטנדרטים הגבוהים שלנו.
- נזקי חיבור או ליקויים בחלקים, כגון: שרשרת שנקרעה עקב פגם במבנה, סוגר פגום, או אבן שהתנתקה.
מה אינה כוללת האחריות?
- בלאי טבעי של התכשיט, כגון שחיקת מתכת, דהייה של צבע, או שינויים כתוצאה משימוש יומיומי.
- נזקים שנגרמו כתוצאה מחשיפה לחומרים כימיים, מים, בשמים או קרמים.
- נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון או תחזוקה לא הולמת.
- תיקונים שבוצעו על ידי גורם שאינו מורשה מטעמנו.
מימוש האחריות
במקרה של פגם, תוכלו לפנות אלינו באמצעות דף יצירת קשר באתר או ישירות לסניף הקרוב. לצורך מימוש האחריות, יש להציג קבלה או הוכחת רכישה.
המוצר ייבדק על ידי הצוות המקצועי שלנו, ואם הפגם יימצא תחת תנאי האחריות, אנו נבצע תיקון או נחליף את המוצר ללא עלות נוספת.
אם יש לכם שאלות נוספות או במקרה של פגם במוצר, אנא פנו אלינו:
- בדוא”ל: [email protected]
- בטלפון: 050-656-5623
אנחנו כאן כדי להבטיח שתהיו מרוצים מהמוצרים ומהשירות שלנו!
